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　　但是■■，在维权方面■◆★，虽然也做了工作，但做得不够■◆◆★◆◆，一些职工不是很满意。职工合法权益受到损害时，一般也不会去找工会帮助维权■◆◆★★◆。

　　从这些规定来看，工会的基本职责就是两项，一是维权，即依法维护职工的合法权益；二是服务■★◆★■，竭诚服务好职工群众。

　　怎么依法维护好职工合法权益，那就是要代表职工与企业协商■◆■◆■★，依法为职工争取更好的待遇，就是要在职工的权益受到损害时，代表职工去与单位交涉、与相关行政管理协调、去参与相关维权★◆★，在法律允许的范围内使职工的合法权益得到更好维护★■■■。

　　工会是职工的★★■“娘家人”，职工有维权问题不找■◆★“娘家人◆★”出面解决◆■■、帮助维权■■■◆★，显然，在职工心目中★★，要么是这个“娘家人”不愿出面，要么就是这个■◆★■◆“娘家人■◆■◆◆★”出面了作用也不大或不起作用◆■★，弄不好，还会站在单位的立场，让自己息事宁人，损失一部分利益。

　　工会是干什么■◆★◆？工会起什么作用★★■？可能大多数年轻的职工特别是私营企业的职工对此不是太了解★◆。了解一些工会工作的职工、接触一些工会工作的职工，也可能只认为工会就是组织开展文体活动■★★◆■、发点节日福利、慰问困难职工等而已，其实工会的职责是有法律明文规定的◆◆◆★★★。

　　例如，单位拖欠工资、单位不执行8小时工作制、单位不按规定让职工休年假、不为职工缴纳五险一金等等◆■，工会都可以出面去为职工维权。工会维权比职工单打独斗维权更加有力、更加有效★■■，如果工会强力维权的线”、每周单休等明显与法律法规不符的行为就难以维持下去。

　　期待工会在履行维护职工合法权益★◆■◆◆■、竭诚服务职工群众的基本职责上做得更好，特别是在维护职工合法权益上做得更好，使那些不落实八小时工作制◆■★★■■、不落实带薪年休假、不缴纳五险一金的明显损害职工合法权益的行为没有立足之地★◆■◆。

　　从这些规定来看◆■★◆，听取和反映职工意见★★◆■■◆，关心职工生活★★★■★，帮助职工就业，提高职工技能，解决职工困难◆★★■，等等，都是应当做好的服务工作■■◆■★■。

　　《工会法》第二条明确，中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。《工会法》第六条更加明确的规定★■★◆，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责◆◆★■。

　　工会的服务工作■★★■，如文体活动、福利发放等工作，其单位的后勤、行政部门可负责■■◆◆◆；就业帮扶、技能提升，人社部门有职责★◆；困难帮扶工作，民政部门有职责，没有工会也有人组织，也有人去做，工会只是锦上添花而已◆■★◆★◆。但是，工会为劳动者维权是没有哪个部门可替代的★■，工会作为职工的◆★■★“娘家人”★◆◆★，依法维护职工合法权益应当是其主要职责■■◆。

　　从当前的情况看，工会在履行为职工群众服务的职责上做得不错。组织职工开展文体活动，给职工发放节日礼品等福利，努力为下岗失业人员提高技能、实现再就业做好服务，慰问和帮扶困难职工，夏送清凉、冬送温暖★◆■，等等，都做了不少工作，也得到了职工认可。

　　工会怎么服务职工群众？在职工合法权益受到损害时，在职工维权时，理所当然要为职工维权做好服务■★。

　　此外，《工会法》还规定了，工会建立联系广泛◆■■、服务职工的工会工作体系，密切联系职工，听取和反映职工的意见和要求◆■◆★★■，关心职工的生活，帮助职工解决困难■■★◆★■，全心全意为职工服务。

　　按照规定，工会协助用人单位办好职工集体福利事业，做好工资、劳动安全卫生和社会保险工作。也就是说，在发福利方面，工会也就是协助，只要工会依法使用人单位落实了职工的节福利和其他福利，谁来发并不重要。就像能落实职工按时发工资一样■■★★，只要能按时足额给劳动者发工资◆◆★◆★■，工会发还是单位发都是一样的★◆◆★■。